Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Le site tamralte.fr est exploité par la société SASU TAMRALTE. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email indiquée en bas de page.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes selon votre utilisation du site :

Lors d’une simple navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, dates et durées de visite. Ces données sont collectées de manière anonyme à des fins statistiques.

Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).

Lors d’une inscription à notre newsletter : adresse email et prénom.

3. Base légale des traitements

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution du contrat pour le traitement de vos commandes
Votre consentement pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies non essentiels
Notre intérêt légitime pour l’amélioration de notre site et la sécurité informatique
Le respect d’obligations légales pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

4. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et suivre vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et comptables

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier achat
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données newsletter : jusqu’à désinscription
Cookies : 13 mois maximum

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre navigateur lors de votre visite sur notre site. Conformément à la réglementation de la CNIL, nous vous demandons votre consentement avant de déposer tout cookie non essentiel.
Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site (Google Analytics ou équivalent). Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités. Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau cookie présent sur notre site ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants dans le cadre de notre activité :

Prestataire de paiement sécurisé
Transporteur pour la livraison de vos commandes
Outil d’emailing pour l’envoi de newsletters
Hébergeur du site

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

8. Transfert hors Union Européenne

Si certains de nos prestataires sont situés hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur le site cnil.fr.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@tamralte.fr